Política de Reembolso

1. Introdução
Prezamos pela transparência e satisfação de nossos clientes. Caso necessite solicitar um reembolso, siga as diretrizes descritas abaixo.

2. Prazos para Solicitação de Reembolso

• Produto com defeito ou avaria: Até 7 dias corridos após o recebimento.

• Erro no pedido: Até 7 dias corridos após o recebimento.

• Desistência ou arrependimento: Até 7 dias corridos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

3. Condições para Reembolso
O reembolso será processado apenas se:

• O produto for devolvido na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os itens e manuais.

• A solicitação for feita dentro do prazo estipulado.

• O produto estiver acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

4. Processo de Solicitação de Reembolso

1. Entre em contato pelo e-mail ou telefone, informando o motivo da solicitação e o número do pedido.

2. Nossa equipe avaliará o pedido e fornecerá instruções para o envio do produto (se aplicável).

3. Após a análise do produto, confirmaremos a aprovação do reembolso.

5. Formas de Reembolso

• Cartão de Crédito: O estorno será processado na fatura conforme o prazo da administradora do cartão.

• Pix ou Transferência Bancária: O reembolso ocorrerá em até 10 dias úteis após a aprovação.

• Vale-compras: Caso prefira, podemos gerar um crédito para uso em nossa loja.

6. Custos de Envio

• Se o reembolso for solicitado por defeito ou erro no pedido, os custos de envio serão cobertos por nós.

• Em casos de arrependimento, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

7. Considerações Finais
Reservamo-nos o direito de não processar o reembolso caso as condições estabelecidas não sejam atendidas.

Para mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento.